よくある質問

買取品について

高く売れる基準はなんですか？

新作や人気モデル、状態の良いアイテムなどは査定もアップします。当店でも洗浄致しますが、汚れなどは事前に落としておいた方が高い査定になる場合が多くなります。弊社では目立った汚れでなければ大幅に減額することはございませんのでご安心ください。

どんな状態でも買取可能なの？

弊社ではそのアイテムに商品価値がある限り極力お買取させて頂いております。キズがある、汚れている、古い物である、保証書がない等の理由で他社様で断られたアイテムでも、お気軽にご相談下さい。

買取できないアイテムはありますか？

動作不備(故障)、商品の状態が極端にひどい(目立つキズなど)ジャンク品や、商品にペン、マジック等の記入書きがある物、盗品、不正輸入品、偽装商品、コピー商品などはお買取できません。弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いたアイテムは、買取をお断りしております。

取り扱いブランド一覧にないブランドは？

取扱一覧にないブランドでもお買取出来るものは沢山あります。一覧はごく一部の例となりますので、遠慮なくお問い合わせください。

買取価格はどうやって決まるの？

お品物の人気度や相場、状態が主ですが弊社には独自の買取システムがございますので、通常の買取相場よりも高額でご納得頂ける金額を提示出来るかと思います。どんなお品物でも定価の○割一律で、といったお値段の付け方はしておりません。

買取金額はいくらになりますか？

お電話か、無料査定フォーム等でお申込みいただければ、おおよそのお見積りは提示が可能ですので、お気軽にお申込み下さい。お品物の状態等の理由で、実際の買取額と誤差が生じる場合がございますので参考程度でお考えください。

時計以外でも買取ってもらえる？

弊社では別事業としてブランド買取のRINKANを運営しております。メンズ、レディースを問わず、洋服からバッグ、シューズ、財布、アクセサリーなど、幅広いブランド、アイテムをお取り扱いしております。専門のバイヤーがおりますので、お気軽にご相談ください。

査定にお金はかかりますか？

無料にて承っております。査定に料金は一切いただきません。ぜひお気軽にお問合せください。

ギャランティ(保証書）や付属品なしでも大丈夫？

弊社には真贋のわかる熟練のバイヤーがおりますので、ギャランティ（保証書）がない場合でも、お気軽にご相談ください。付属品はできるだけあったほうが良いですが、なくても高額での買取が可能です。

何点から買取可能ですか？

もちろん1点からでもお買取りさせて頂きます。お気軽にご相談下さいませ。

買取って欲しい品物が大量にあるのですが？

個人の方でも法人様でも大歓迎です。特に宅配買取でしたら全国どちらからでもご利用いただけます。発送に必要な資材一式をセットにした無料の宅配キットもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

買取の方法について

買取にはどのような方法がありますか？

お品物を弊社まで送っていただく『宅配買取』、お客様のご自宅にバイヤーが伺う『出張買取』、実店舗での店頭で行う『店頭買取』と、主には3種類の買取方法をご用意しております。

買取に必要なものはありますか？

東京都の古物営業法でお客様の身分証の提示が定められております。宅配買取の場合は免許証や保険証、パスポートなど正式な身分証となるもののコピーをご同梱下さい。

どれぐらい時間がかかるの？支払いはいつになりますか？

店頭買取であれば、基本的には10分～30分程度ですべて完了します。宅配の場合は、お品物の到着当日に即査定。翌日お振込。出張でのお買取はその場で査定し即現金でお支払い致します。お客様の貴重なお時間をとらせません。

送料はどれくらいですか？

弊社では買取りの際にかかる費用(見積り料、査定料、郵送送料、返送送料、出張費用など)は全て無料です。

宅配買取の際の梱包はどうすればいいですか？

弊社では、段ボール、緩衝材（エアパッキン等）、送り状、買取申込書など、宅配買取に必要な資材をセットにした無料キットをご用意しております。お問合わせの際にお申し付け下さいませ。

宅配で送る場合、業者はどこでもいいですか？

大丈夫です。弊社からは特に指定はございませんので、お客様のご都合の良い宅配業者をお使いくださいませ。

宅配買取で高額品を送るのは不安なんだけど？

その場合には、佐川急便のみとなりますが、宅配保険で1000万円まで保証が可能です。是非ご利用くださいませ。

問合わせをせずにいきなり商品を送ってもいいですか？

申し訳ありません。まずは事前にお問合せいただき、弊社にて受付をしてからの対応となります。ご連絡なしにお送りいただいても受付致しかねますので、予めご了承ください。

出張買取は、どこまで来てもらえますか？

日本全国どこへでも無料で伺います。弊社は東京にあり、関東一都六県でしたら、即日のご訪問も可能です。出張買取のスケジュールについては、お気軽にお問合せください。
※買取のお品物や点数、一部離島地域など、出張できない場合もございますので、予めご了承ください。

査定後の連絡はどのようにくるのですか？

宅配買取の場合は、お電話にて総額の金額をお伝えいたします。お品物が複数ある場合は、ご希望により、それぞれの内訳金額もお伝えいたします。出張買取や店頭買取の場合は、その場ですぐお知らせ致します。

その他

個人情報は大丈夫？

ご安心ください。業務上知り得たお客様の個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。

査定後にキャンセルはできますか？

もちろん大丈夫です。査定額を聞いた上で納得いただけない場合は、キャンセルも承ります。キャンセル料は一切いただきませんので、送っていただいたお品物の場合でも無料で返送致します。複数のお品物を査定に出した場合でも、一つずつ個別にキャンセルかどうかをお選びいただけますので、まずは一度、お気軽にお問合せ下さいませ。

キャンセルした後、次回同じ品物を査定してもらった場合、金額は前と同じ？

中古相場は日々変動いたしますので多少前後する場合がございます。前回とあまり時期が開くことなく、早い段階であればほぼ変わらない査定額をご提示できるかと思います。

金額の付かなかったアイテムはどうなる？ 引き取ってもらうことは可能？

お買取できないアイテムはご返送致します。また、ご不要であれば引き取りもさせていただいております。いずれの場合も送料や手数料は無料ですので、ご安心くださいませ。

未成年でも利用できますか？

申し訳ありません。古物営業法、青少年健全育成条例により、お買取は18才以上の方に限定させていただきます。
※18歳未満の方は、保護者様の同意書をご用意いただくか、保護者様の同伴によってご利用いただくこととなります。

未成年者用の保護者同意書はこちらからダウンロードしてください。